Начислили проценты за покупку по СБП

12.08.2025 11:59
336
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

7августа 2025 года у меня списали проценты 23565,74 руб и 5829,49руб. за покупку по СБП. Хотя на сайте МТС банка указано, что покупки по СБП считаются, как покупки по карте и входят в льготный период и никогда за них не начисляли проценты. В июле к 20.07.2025 я погасил все обязательные платежи и у меня показывало в приложении об осутствии задолженности по льготному периоду и отсутствии начисления процентов. В августе я добросовестно погасил обязательные платежи для сохранения льготного периода и увидел списания 23565,74 руб и 5829,49руб. Зарегистрировал в чате обращение 7 августа 2025 79794073, но оно до сих пор без ответа. Прошу вернуть 23565,74 руб и 5829,49руб. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T12:32:25+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-18T14:42:11+03:00
Здравствуйте! Подписка МТС Premium отключена. Без нее по карте * 8197 у вас есть 51 день для покупок и платежей без %. Как работает: -  1-ый месяц вы тратите деньги, - во 2-ой нужно внести потраченную сумму до 20 числа. Обратите внимание, что переводы и снятие не входят в льготный период, на них сразу идут проценты. Для обновления льготного периода нужно погасить весь долг и продержаться без задолженности в течение ночи - с 23.00 ч. даты погашения до 06.00 следующего дня по мск. Вы нарушили льготный период за июнь, не внесли полную сумму долга по окончанию льготного периода. Поэтому по карте начислены проценты. Ошибки в этом нет.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка