Кредит со страховками и пакетами услуг Легко, Просто

При онлайн-оформлении мне одобрили кредит в размере 663 000 ₽. В процессе выбора можно было указать срок кредита, сумму, а также отключить дополнительные услуги банка:

SMS-оповещения и прочее;

Страхование жизни;

Пакет услуг «Легко. Просто».

Если не отключать услуги, ежемесячный платеж составлял 32 000 ₽ на 59 месяцев, что означало переплату 1 264 510 ₽.

В ходе оформления я отключил услуги поочерёдно:

После первой страховки платеж снизился до 26 000 ₽.

После второй — до 22 000 ₽.

После третьей — до 19 160 ₽ (около 25 % годовых).

На данном этапе условия выглядели приемлемыми. Однако после нажатия кнопки «Оформить» система предложила обратиться в отделение банка. Связавшийся сотрудник сообщил, что расчет в приложении — ошибка, и фактический ежемесячный платеж при сумме 663 000 ₽ составит 32 000 ₽ с учетом всех трёх услуг. При отказе от них, по его словам, платеж мог возрасти до 40 000 ₽.

На следующий день, проверив приложение, я обнаружил, что отключена одна страховка и одна услуга, ежемесячный платеж стал 26 650 ₽, но пакет «Легко. Просто» остался. Сотрудник пояснил, что этот пакет снижает процентную ставку во втором периоде до 1,2 %, но в первом периоде ставка составляет 29,5 %. При отказе, как он утверждал, ставка увеличилась бы до 40,5 %.

Я попросил уточнить расчёты, так как при 40,5 % платеж должен быть около 25 913 ₽, а не 35 000 ₽, как заявлял сотрудник. Ответа по существу не получил. На следующий день другой сотрудник сообщил уже другие цифры: ставка 35 %, платеж 32 000 ₽. Таким образом, разные представители банка озвучивали разные ставки и суммы, что вызывало сомнения в корректности информации.

Мне также сказали, что отказаться от пакета «Легко. Просто» можно будет только в течение 30 дней, однако это не страховой продукт, а значит, фактически сделать этого будет нельзя (что подтверждается официальным ответом банка на другой мой запрос).

Подводя итог: изначально я был готов сотрудничать, но столкнулся с непрозрачными условиями, противоречивыми расчётами и навязыванием услуг. В результате считаю предложение неприемлемым.