Обман

13.08.2025 15:27
1021
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Если вы будете брать кредит в Ренессанс Банке, НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ УСЛУГУ"ЛЕГКО И ПРОСТО". Вообще не легко и непросто. Взял кредит 16.05.25 на сумму 300 тыс., якобы если подключить этот сервис процентная ставка будет снижена. График платежей аннуйтентный, равными платежами по 13150 на 4 года. Оплатил в июне 13150, в июле появилась возможность погасить частично, внёс 39 тыс., в общем за два месяца внёс 52000, и остаток долга составил 298000. Если вычесть из 39 тыс.-13 как ежемесячный платёж, куда делись 26000. Долго разбирался, обьяснить не могут, информация от каждого сотрудника разная, банк не проводит внутреннюю проверку, так как сотрудники предоставляют неверную информацию. В Августе вношу очередной платёж 13150, проверяю остаток к полному погашению, и удивляюсь ещё больше, он составляет не 298 тыс., а уже 304. Пишу в чат. Дальше интереснее...Сотрудник банка в отвечает, что сумма к полному погашению в прошлом месяце( июле) должна была быть больше, но была меньше, и поэтому в этом месяце она больше. Это вообще адекватный ответ банка? Это что за обман? Скрины всех переписок имеются. Куда смотрит ЦБ? Данным отзывом хочу предостеречь людей, которые планируют брать кредит. Обходите стороной данный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-20T06:39:09+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-08-14T16:34:48+03:00
Добрый день. Действительно, в соответствии с п.4 кредитного договора при подключении сервис-пакета процентная ставка первого периода меньше. Обращаем ваше внимание, что платеж по договору рассчитывается равными платежами исходя из суммы кредита, его срока и процентной ставки. Когда сумма начисленных процентов превышает размер ежемесячного платежа, проценты переносятся на другой период. В вашем случае проценты также были перенесены, поэтому сумма для досрочного погашения включается в себя "отложенные" проценты. В соответствии с расчетами на досрочное погашение сумма основного долга уменьшилась, при этом сумма процентов была увеличена за счет увеличения срока пользования кредитными средствами. Надеемся, что нам удалось разъяснить ситуацию. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка