Персональное предложение

14.08.2025 12:56
529
2
Оценка
1
Отзыв проверен
29.07 получил персональное предложение на вклад 18.1%. 30.07 согнал деньги в банк и попытался открыть. Выдало ошибку. Несколько раз попробовал - результат тот же. Обратился в поддержку. Открыли кейс CDIG-167235. Сказали, что персональное предложение действует 30 дней. 1.08 изменилась ставка в приложении до 17%. Техподдержка кормила завтраками до 13.08. 13.08 сказали идите в банк, покажите смс с предложением и вам откроют вклад. 14.08 как дурак пришел, предоставил скриншоты, губу раскатал. Финал - менеджер сообщил, что открытие вклада не согласовано. То есть банк, направивший предложение и не способный технически его реализовать, в течение срока действия предложения принял решение не открывать вклад по ставке, которую сам же и предложил. И к этому решению он шел 2 недели.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-14T14:37:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 25.09.2025 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-08-15T14:13:19+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. По вашей ситуации проведена проверка. Сообщаем, что оформить вклад по персональному предложению на текущий момент не представляется возможным, так как с 31.07.2025 в действие вступили новые условия по вкладу. Мы очень ценим наших клиентов, поэтому приносим вам не только наши искренние извинения, но приятные бонусы в размере 1 000,00 бонусных рублей. 15.08.2025 они были зачислены на ваш бонусный счет. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы... Читать полностью

23.08.2026

Станислав все разложил по полочкам)

Оценка 5

17.08 в 20:14 обратилась в чат, чтобы узнать какой сейчас самый выгодный накопительный счет и доступна ли мне приветственная ставка. Через 3 минуты подключился Станислав и сообщил... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка