Здравствуйте, я клиент этого банка. Очень надеюсь, что с помощью данного обращения смогу решить свой вопрос

14.08.2025 13:31
1038
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте я клиент этого банка. Очень надеюсь что с помощью данного обращения смогу решить свой вопрос. Я решил взять потребительский кредит в этом банке так как мне нравится этот банк. Мне одобрили кредит я начал смотреть условия и увидел что автоматически подключаются услуги ( легко, просто) Я пытался отключить их но они все равно подключаются. Я позвонил в колл-центр чтобы решить этот вопрос. Оператор категорически не хотела говорить на эту тему, но потом сказала что без них мне не одобрят кредит. Хотя одобренное предложение по прежнему висит. Я не хочу брать кредит с дополнительными услугами они мне не нужны. В договоре написано что услуги добровольные. Надеюсь на отклик от представителя банка с решением этого вопроса. Так как банк вполне себе хороший среди других.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-23T16:01:08+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-08-14T15:07:49+03:00
Добрый день. Отметим, что все дополнительные услуги являются добровольными и ни коим образом не влияют на возможность оформления кредита. Банк может лишь предлагать подключение дополнительных опций для более комфортного обслуживания кредита, но окончательное решение всегда остается за клиентом. Мы знаем, что наш сотрудник уже связался с вами, чтобы помочь в оформлении кредита, однако по заявке пришел отказ. Подчеркнем, что на первом этапе дается предварительное решение по заявке. Окончательное решение выносится на основании скоринга и учитывает в себе анализ большого количества параметров. Ни банк, ни сотрудник, никак не влияют на возможность кредитования. Сожалеем, если решение банка оказалось отрицательным. Банк готов пересмотреть решение через 3 месяца. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка