Плохой банк

Всем привет. Решил я воспользоваться акцией "Всероссийский школьный кэшбэк" где тебе нужно нажать учавствовать в ней, где автоматом подключается подписка Халва 10 (десятка) за 399р. Зашел в кабинет акции, сделал репост в соц сети, чтобы получить 1 шанс дополнительно крутить барабан, покрутил и мне выпало LAMODA SPORT где мне по условиям (см. скриншот) нужно было произвести покупку от 5000р и мне начислят КЭШБЭК аж 5000 баллов. Классно, подумал я, не побежал сразу, а решил пойти на следующий день. Проснувшись утром я решил проверить, что промокод еще у меня, но обнаружил, что он исчез из личного кабинета. Написал в чат поддержки банка в мобильном приложении где описал проблему, оператор ознакомился с моей проблемой и предложил сделать так (см. скриншот): "Вы совершаете покупку и пишите нам. Мы сгенерируем вам новый промокод на данну покупку, хорошо?". Я согласился. Собрался, доехал, потратил время, произвел покупку, подождал пока они выйдет из статуса обработки и написал в чат...И тут началось. Оператор начал мне писать, что по технической причине (WHAT?) я попал на 4 уровень и меня уже вернули на 1 уровень и что промокоды действительны с 4 и он вам не полагается. На мои возмущения, меня переключили на главного специалиста К-ва Татьяна и тут продолжилось... А продолжилось кормлением, что это техническая ошибка и что банк вам ничего не должен, хотя и обещал, что я фактически не понес никаких материальных убытков (хотя я заплатил за подписку, потратил своё время, деньги на дорогу и деньги), что чат не является официальной перепиской!!!! И многое другое... На мои законные требования восстановить промокод или компенисировать баллами, ссылаясь на законодательство РФ в т.ч о нарушении проведения акций, о нарушении публичной оферты, было ответ отказом. Я указал, что с моей стороны как клиентом Банка Совкомбанк были выполнены условия целиком и полностью и требовал исполнить обязательства банка в полном объеме - было отвечено отказом. Я почитал здесь отзывы и увидел, что люди оставляли подобные отзывы и им компенсировали промокод или баллами, но К-ва Татьяна отнеслась к клиенту посредственно. Прикрепляю всю переписку к отзыву. Параллельно направляю жалобу в ЦБ. ВЫ сможете оценить какие ГЛАВНЫЕ специалисты как К-ва Татьяна работают в Совкомбанке, этику их общения, "профессионализм" и индивидуальный подход к клиенту. В законных требованиях мне было отказано, оператор К-ва Татьяна видно устала и просто перевела на другого специалиста, который создал заявку на рассмотрение моих требования, а не пытался меня ввести в заблуждение. Мне поступил ОФИЦИАЛЬНЫЙ ответ, где они признали это технической ошибкой, не удовлетворили мои законные требования! Но если не выносить сор из избы и проглотить, стерпеть так всё и останется. В самом начале я написал, что здесь есть отзывы с подобной проблемой и банк их требования, такие же как и у меня, удовлетворил. Посмотрим как банк поступит в моей, аналогичной ситуации и как будет отмываться.