Не дают ответа, уходят узнавать ответ и кладут трубки

14.08.2025 15:34
496
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Не могу узнать точных установок по ракаительным счетам. Звоню - операторы не знают. Уходят узнавать, говорят мне ждать, а сами кладут трубки и не перезванивают. Это что вообще такое? Вам нужны клиенты или нет? Я вообще для Вас кто, если Вы так обращаетесь? Не могу узнать. Если я хочу открыть накопительный счëт на минимальный остаток ПО ПОВЫШЕННОЙ СТАВКЕ ПЕРВЫЕ ДВА МЕСЯЦА, например, с карты Рязанского филиала, но в предыдущие 90 дней я закрыла накопительный счëт на ежедневный остаток под 16 % "Ежедневная выгода", который был открыт с карты другого, например, Новосибирского филиала, помешает или нет этот закрытый в предыдущие 90 дней Новосибирский счëт "Ежедневная выгода" открытию именно по повышенной ставке накопительного счëта на минимальный остаток в Рязанском филиале? Я не могу всю жизнь потратить на звонки Вам, когда операторы вообще не понимают, о чëм их спрашивают, и кладут трубки. Мне надо знать это сегодня!!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-15T07:44:20+03:00
Здравствуйте! Филиал открытия счета не влияет на приветственную надбавку. Согласно условиям Накопительного счета, приветственная надбавка применяется в случае, если в течение последних 90 календарных дней до момента открытия счета отсутствовали действующие или прекратившие действие договоры срочных банковских вкладов с ежедневными остатками денежных средств равными и более 100 руб. (в том числе накопительного счета «Ежедневная выгода»). В случае выполнения указанных выше условий надбавка по Накопительному счету будет применена. Мы проверили и выяснили, что при консультации в контактном центре специалистом была допущена ошибка. Обязательно проведем работу с сотрудником, чтобы эта ситуация не повторилась. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка