Невозможность оформления кредита без дополнительных услуг сторонних организаций

14.08.2025 16:41
798
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении кредита через мобильное приложение банка по предварительно одобренной заявке на кредит не получается отказаться от дополнительных дорогих навязанных услуг(ваш помощник, надежно, легко просто) сторонних организаций ! Менеджер,который консультировал по телефону заявил, что не может дать информацию по этим продуктам и не дает консультацию,не отвечает на вопрос, возможно ли отказаться от этих дополнительных услуг полностью или частично. Стал уговаривать оставить услуги, К слову стоимость услуг (ваш помощник, надежно, легко и просто)сторонних организаций повышает стоимость кредита в три раза без учета процентов. Считаю, что это нарушение ФЗ , навязывание услуг и непредоставление информации по ним,введение в заблуждение. оформить кредит без данных услуг ( полностью или частично) банк не дает! Это нарушение .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-24T07:43:46+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-08-15T15:44:16+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что на стадии оформления кредита у вас возникли сложности. Хотим отметить, что дополнительные услуги подключаются исключительно с согласия и желания клиента. При заключении кредитного договора банк предлагает клиентам сервис-пакеты «Легко» и «Просто», пакет «Надежно» и сертификат «Ваш помощник», которые включают различные преимущества. Одним из ключевых преимуществ является снижение процентной ставки первого периода. Обращаем внимание, что сертификат «Ваш помощник» предоставляется компанией ООО «Лидоколл». Знаем, что с вами связался сотрудник банка и подобрал параметры, которые вас устроили. Надеемся, что вы примете положительное решение по оформлению кредита в нашем банке. Будем признательны за продолжение сотрудничества с нами. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка