Обман с льготным периодом по кредитной карте

14.08.2025 18:52
683
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
14 августа по совету знакомых решил оформить кредитную карту ОТП Банка. Данную карту посоветовали отличным вариантом для покупки полиса Ренессанс.жизнь. Удобство заключаются в том, что операции по приобретению полиса вошли бы в беспроцентный период по кредитной карте который равен 120 дней. Я произвел оплату полиса и решил на всякий случай уточнить в поддержке входят ли данные операции в беспроцентный период и оказалось что нет. Хотя в сообщении от чат-бота операции по оплате полиса относятся к беспроцентнному периоду. Также в условиях к карте написано, что оплата услуг относится к беспроцентному периоду. Служба поддержки помочь мне никак не смогла. Таким образом ОТП банк обманывает своих клиентов и вместо выгодных условий кидает на проценты с 1 дня пользования кредитной картой. Не рекомендую пользоваться услугами данного банка, чтобы не потерять свои деньги.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-08-18T10:17:54+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. На дату 18.08.2025 проценты на сумму перевода, указанную вами, начислены не были. Задолженность по карте №*2891 отсутствует. Мы очень ценим наших клиентов, поэтому приносим вам не только наши искренние извинения, но приятные бонусы в размере 500,00 бонусных рублей. 18.08.2025 они были зачислены на ваш бонусный счет. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на ваше мнение о Банке, и вы продолжите с нами сотрудничать. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-927114761402
2025-09-29T15:49:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка