Самый отзывчивый чат поддержки

15.08.2025 12:52
884
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратился в чат поддержки в моб. приложении ОТП Банка 01.08. с.г. по вопросам начисления кэшбэка. Хотел прояснить порядок рассчёта бонусных баллов при совершении покупки в последний день месяца - будут ли они учтены текущим месяцем или перейдут на следующий - по дате подтверждения покупки. Знаю, что в некоторых банках (не будем тыкать пальцем))) используется именно второй вариант, который в данном конкретном случае был бы для меня менее выгоден)) Вопрос оказался для операторов чата не самым простым, но, несмотря на всю мою дотошность и въедливость, коллективными усилиями они всё же с честью справились с задачей)) Очень понравился вежливый стиль общения и искреннее желание помочь во всём разобраться. Особую благодарность хочу выразить оператору Виктории, поставившей финальную точку в нашем диспуте )) и пожелать успехов всему коллективу ОТП Банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-15T13:44:36+03:00
Спасибо за отзыв. В итоге, вы получили ответ на свой вопрос? Вам озвучили порядок расчёта бонусных баллов? 18.08.25 Оценка засчитана.
user-376117248428
2025-08-15T20:00:05+03:00
Здравствуйте, Да, я получил исчерпывающие ответы на все свои вопросы. Всё было озвучено подробно и доступно, и вопрос был решён.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-08-18T11:11:10+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка