Это был долгий квест. Кэшбэк на налоги самозанятых

Это был очень длинный кейс.
Увидела в анонсе новостей в приложении (к сожалению, поздновато, могла и раньше подключиться), что можно подключиться как самозанятый в альфа банке и получить 50% кэшбэка от суммы уплаты налога. Здесь сразу уточню, что подключиться для тех, кто уже самозанятый, это не значит сделать вторую учётную запись как самозанятый, а значит сделать Альфа банка партнёром по расчетам с налоговой. Другими словами, для тех, кто уже, воспользоваться акцией тоже можно. У меня с первого раза подключиться не получилось, обратилась за помощью в чат. Поскольку опция новая, операторам приходилось уходить за помощью друга, поэтому общались со мной операторы Диана, Владислав, Анастасия, Мария, Регина.
Выяснили общими усилиями, что если ты уже самозанятый, то нужно в профиле нажать кнопку Самозанятый, затем будет на выбор две опции, в моем случае. выбрать Я уже самозанятый. Далее проходим в Мой налог, в настройках Партнёры находим Альфу (поскольку уже направили запрос от Альфы, в моем налоге оно первой строкой с пометкой), даём разрешение на выбор партнёра. После повторного захода в приложение альфы на главной появляются плашки Создать чек и Оплатить налог.

Далее уточнила у оператора, каков порядок работы, куда вносить выручку в дальнейшем и положен ли кэшбэк за свежий платеж. Отвечали Мария и Регина, которые подробно пояснили, что акция «Вернём до 50% налога самозанятым» действует с 1.07.2025 по 31.08.2025. В рамках этой акции участник получает Альфа-Баллы на бонусный счёт, но не более 700 Альфа-Баллов в месяц и не более 1400 Альфа-Баллов за весь период действия акции.
То есть вам нужно в период этой акции стать самозанятым в Альфа-Банке и оплатить налог на профессиональный доход через приложение Альфа-Банка или Альфа-Онлайн. Выплата начисляется не позднее 10 числа месяца, следующего за месяцем оплаты налога.
Выручку вы по-прежнему отражаете в Мой налог.
Учитывайте, что если в приложении Мой налог сумма налога к уплате появляется уже утром, то в приложении Альфы только после обеда по мск.

Далее увидела, что в истории операций не появился платеж налога, задала 13.07 вопрос в чате, ибо деньги списаны, а операции нет. Ответил оператор Иван, пояснивший, что оплаты в бюджет РФ не моментальны и обрабатываются только в рабочие дни. И что поскольку оплата прошла в субботу, операции и не видно в истории в приложении банка пять следует ожидать платежа в выписке в понедельник. Так все и произошло, сумма появилась в истории.
Но не появился прогнозный кэшбэк в истории! Задала вопрос в чате 19.07, в чем может быть причина. Ответил оператор Илья, который пояснил, что
сумму кэшбэка вы не увидите в истории операций почему-то, как обычный кэшбэк про прочим операциям, а только в разделе Выгода - скидки - Предложения партнёров - Другие акции и только 10 августа.
14.08 проверила раздел кэшбэка за июль и не увидела там суммы по самозанятости. Обратилась весьма раздражённо с вопросом в чат, отвечала оператор Анастасия, затем оператор Лидия, которые пояснили, что кэшбэк начислен, он начислился 08.08 на бонусный счёт, и не виден в расшифровке, но учтён в общей сумме кэшбэка (что для меня немного странно). Ура!
Резюме: надо почаще заглядывать в банковское приложение и читать, что выгодного предлагают, бывают интересные предложения.
Благодарю всех операторов за знание продуктов банка, искреннее помочь, конструктив и позитив в решении вопроса.
Но всё-таки в расшифровке кэшбэк должен быть. Но это в порядке пожелания к улучшению.

К отзыву приложены скриншоты переписки с операторами и скриншоты из приложения.