Отвратительный банк, не обращайтесь туда никогда

16.08.2025 04:59
1335
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Срочно понадобились деньги, пришлось брать кредит на условиях банка. Взяла 75000, одобрили 99832. Сразу списали 24832 за услуги. Шесть месяцев я платила по 3930, в итоге появились деньги чтоб закрыть кредит и на данный момент я должна 98434 за кредит и 16531 за проценты. За 6 мес использования кредита в общем я заплачу 135061 руб. Связалась с оператором чтоб узнать почему такие проценты. Оператор ничего внятного не сказала, попросила посмотреть график где расписан ежемесячный платеж, сколько ушло на проценты, сколько ушло на погашение долга. Отправила меня в документы, хотя я знаю что там не такой графи, она утверждает что нет, такой. В итоге она просто вышла из чата! Хотя у меня подключенв услуги, отвечающие и за приоритетное обслуживание! В общем отвратительный банк, никогда туда не обращайтесь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-21T12:38:41+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-08-20T09:37:36+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что впечатления о банке были испорчены. Отметим, что оформление кредита вы производили самостоятельно без участия сотрудников банка. При оформлении договора онлайн клиент имеет возможность самостоятельно выбрать параметры кредита, подключить или отказаться от подключения дополнительных услуг. Также банк не ограничивает во времени для ознакомления с условиями договора. Вы подписали кредитную документацию, тем самым выразили свое согласие с параметрами кредита. Более того, уже после заключения договора, банк направлял вам уведомление о том какие услуги подключены и как вы можете от них отказаться. Что касается суммы для досрочного погашения: платеж по договору рассчитывается равными платежами исходя из суммы кредита, его срока и процентной ставки. Когда сумма начисленных процентов превышает размер ежемесячного платежа, проценты переносятся на другой период. В вашем случае проценты также были перенесены, поэтому сумма для досрочного погашения включается в себя "отложенные" проценты. Для просмотра информации о датах и сумме платежа с разбивкой на основной долг, проценты и комиссий необходимо на форме продукта в мобильном банке зайти в «Управление» → «Дополнительная информация» → «График платежей», эту информацию вам также сообщал сотрудник чата. Сегодня направили вам заявление на предоставление кредита, в котором вы согласились с дополнительными услугами, а также выписку по счету для проверки списаний по договору. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка