Бардак в банке

  Добрый день! 04.08.2025 года обращалась в отделение банка с просьбой открыть накопительный счет.Банк мне отказал. Составила обращение № 2508040169. 14.08.2025 года . 14.08.2025 года мне пришло сообщение от банка, позвонив на ГЛ , я выяснила, что ограничения сняты. Значит можно заказать карту доставкой курьером.
Оператор ГЛ мне направил ссылку, я прошла по ней, но заказать карту не получилось. Написали, что попробуйте снова позже, завтра, идите в отделение и т. д. Сотрудник банка предположил, что еще только 14.08.2025 года сняли ограничения и должно пройти время. Сегодня уже 16.08.2025 года , повторила попытку, получилось все то же самое. Если ограничения сняли, то почему я не могу заказать карту доставкой курьером? В чем еще проблема? Меня интересуют накопительные вклады и счета.
Напишу жалобу в Межведомственную комиссию при ЦБ России. Если вашему банку требуется дополнительная инфрмация обо мне, выписки по счётам, открытым в других кредитных организациях, справка 2НДФЛ, цели мои , то можете меня спокойно об этом уведомить. Я расположена к конструктивному общению. У меня несколько накопительных вкладов и счетов, открытых в других кредитных организациях: Сбербанке, Альфа Банке, Т- Банке, Ак Барс Банке, Банке Русский стандарт. Я закрыла в мае ипотеку в БЖФ . Являюсь директором организации ООО" Д-с" ИНН 5***5. Конечная моя цель- это купить квартиру в ипотеку. Для этого я коплю деньги. Долго выплачивала ипотеку, теперь закрыв ее, меня стали интересовать накопительные вклады и счета. По обращению банк снял ограничения, карту курьером заказать не могу. Ситуация не понятна мне абсолютно.
Я открыта к общению, можете направить на мой адрес электронной почты b****3@gmail.com вопросы ко мне, я отвечу на них , направлю выписки , справки.
Почему в вашем банке так происходит?