Постоянно барахлит банк/поддержка

16.08.2025 23:49
777
19
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Постоянно не могу нормально перевести деньги на другие счета .

банк постоянно в тех работах 

постоянно хамят сотрудники ОТП банка 

я являются премиум клиентом .

Было зафиксировано что 11 раз просто отключались от чата и 4 раза сбрасывали трубку .

Прошу сделай компенсацию в виде этих постоянных проблем 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-19T14:37:04+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о конкретных примерах некорректного поведения сотрудников с указанием даты. Также сообщите, пожалуйста, с какими тех.сбоями вы столкнулись? 20.08.25 После объединения отзывов, оценку изменили на 1. Изначально была оценка 3. 25.08.25 После объединения отзывов, засчитали оценку 2. До этого была оценка 1. 02.09.2025 После объединения отзывов, засчитали оценку 3. До этого была оценка 2.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-08-19T07:17:17+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам важно, чтобы Вы оставались довольны уровнем обслуживания в Банке. На ваш бонусный счет начислено 500 бонусов, доступных для обмена в рубли. Мы очень ценим вас, и надеемся, что ваше отношение к банку изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть вам полезны. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-495516203259
2025-08-23T14:31:19+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка