Альфа-Банк нарушает свои же условия?
Подключил услугу Альфа-Онли. Неправомерно списали комиссию.
Альфа-Банк нарушает свои же условия. Списывает несуществующие комиссии!
Обман или ошибка которую не исправляют?
По условиям бесплатного обслуживания в севсисе Альфа-Онли
требования выполнены(в моём случае это движения остатков по счетам)
Смотрите Накопительные счета. Я закрыл накопительный счёт в последний день июля, открыл на следующий день в первый день августа, т.е достаточные суммы для условий 'без комиссии' были выполнены и в прошло и в этом месяце.
Ваша банковская программа не видит движения средств по закрытому счёту, банк не правомерно списал комиссию.
При обращении в чате с операторами-консультантами выяснилось, что автоматическая программа по списанию комиссии Не видит! мой закрытый счёт за предыдущий месяц. То есть ошибка банка нашлась и обещали исправить в ручном режиме.(скриншоты из ЛК приложения банка прилагаются)
Прошло более 15 дней и более пяти! обращений-напоминаний.
Комиссию не вернули.
На мои сообщения и просьбы исправить ситуацию, операторы сообщают, что составляют обращения, но автоматическая программа их откланяет или не видит ошибки, но как-же увидит если программа кривая? Вроде солидный банк и такие фокусы, печально. Что это, сбой системы или обман?
Как говорится, выводы делать только вам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...