Жалоба
Добрый день! Столкнулись с ситуацией , в Газпроме заблокировали карты, при обращении в отделение банка по адресу Краснодар, ул Строителей 23 и создании обращения - денежные средства, оставшиеся на карте, перевели в течении недели, однако остался вклад. На что сотрудники банка сказали по истечении срока вклада можно прийти и снять через кассу. Подошло время снятия денег со вклада. И начался квест- прийдя в банк, нам отказали в снятия денег (предварительно было написано обращение о закрытии вклада и перевода денежных средств на реквизиты другого банка). Нас попросили написать новое обращение, ссылаясь на то, что предыдущее было составлено неверно(составлял сотрудник отделения). Сказали ждать. Обратной связи нет, хотя обещают каждый раз перезвонить по результатам обращения. В течении двух недель хожу в банк как на работу, каждый раз слышу новые отговорки- то что открыт вклад в другом регионе и с этим у них проблемы, хотя банк единый или у них международный банковский роуминг!?? Каждый приход, новое обращение- на данный момент результатов нет. На каждую новую отговорку со стороны банка, пишится новое обращение. На текущий момент резульатов нет и деньги получить не можем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Поддержка контактного центра
У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58...
Накопительный счёт
Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Клиентоориентированность
Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить...
Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань
Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и...
Обслуживание клиента
Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...