Кэшбэк
Возникла проблема: была выбрана категория повышенного кэшбэка на август (а именно косметика) и совершена покупка в магазине данной категории. Но кэшбэк пришел только как за обычные покупки в размере 1%. Написала в чат банка в мобильном приложении о данной проблеме 19 августа. Со мной общался оператор Ярослав. Сказал, что уточнит, можно ли доначислить кэшбэк за эту покупку, так как код покупки не соответствует категории повышенного кэшбэка. Указал также, что рассмотрение вопроса может занять до 3 дней. Однако, уже минут через 10 проблема была решена и банк доначислил кэшбэк до суммы повышенного. Благодарю за такую оперативность и разрешение проблемы в пользу клиента. Хоть разница между суммами была и небольшая, но все равно очень приятно, что банк проблему не проигнорировал и быстро решил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оперативно ответили на интересующий меня вопрос
Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через...
Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra
Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец...
Разблокировали карту
Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и...
Возврат
я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат...
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Ozon карта
Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для...