Помогли с установкой мобильного приложения на айфон

хочу поблагодарить сотрудницу офиса альфа банка за помощью в установке приложения альфа-банк на айфон. 18.08 обратился за помощью в чат чтоб мне помогли записаться в банк , в 15:22 мне ответила сотрудница Анастасия которая объяснила мне как записаться в банк . 

Также я задал вопрос Анастасии что правильно ли я понимаю что приложение на айфон могут установить только в офисе банка , на что Анастасия мне ответила что я так же могу вызвать сртрудника банка на дом или в другое удобное место для установки приложения , но так как офис банка у меня находится прям неподалеку от моей работы я написал что лучше доеду до офиса и записался прям к открытию. так как до этого я пользовался обычной web версией приложения , с которыми у меня были постоянные проблемы с входом в само приложение и с удалением прив устройств , мне надоело и я решился съездить в офис чтоб мне установили приложение на айфон так как скачать его самому не возможно его нет в app store . на следующий день 19.08 я приехал в офис банка по адресу ул.Ленина 9. , талон у меня был на 9:15 , при входе меня встретил сотрудник который уточнив у меня вопрос визита , помогла мне с получением талона и сказала ожидать . Хочу подметь что в офисе было мало народу , несколько человек передо мной и тут же через несколько минут меня вызвали к свободному столику . За столиком сидела доброжелательная сотрудница к сожалению не знаю как ее зовут , которая выслушав мою проблему как я долго мучаюсь с обычной веб версией приложения , что я неоднократно обращался за помощью , помогла мне установить наконец мобильное приложение банка .Вся установка заняла примерно 5 минут , очень быстро , я думал что немного опоздаю на работу , а я даже успел и даже было еще время чтоб куда-нибудь заскочить перед работой . Также хочется поблагодарить сотрудницу это за то что подзарядила мой телефон и после установки приложения все подробно мне объяснила и показала , рассказала про фишки которых не было в обычной версии , ответила на все мои вопросы . Все документы прикладываю .