Помощь в возврате средств
Здравствуйте!Хочу поделиться одной ситуацией,которая показала,что работники Альфа Банка ценят каждого своего клиента!
14 августа,идя домой с работы,решил зайти в магазин и оплатить покупку картой Альфа Банка.Зашёл в приложение и неприятно удивился:со счета было списано 399 рублей за подписку альфа смарт,о которой я ничего не подозревал. В панике и лёгком гневе стал решать,что же делать и написал в онлайн чат с банком.На связь вышел специалист банка Олеся.Я объяснил Олесе всю ситуацию: рассказал,что не знал ни о какой подписке "альфа смарт" и потребовал ,по возможности, вернуть мне средства и отключить подписку.Честно сказать,я сомневался в том,что могу получить обратно все свои средства,однако это, к счастью,были лишь сомнения. Олеся ответила довольно быстро,прекрасно поняла все мои чувства и сказала о том,что подписка отключена и средства уже возвращены мне на счёт.В ты же секунду 399 рублей были возвращены на мой счёт.Я был безумно рад и приятно удивлён!!!Работа специалиста Олеси-превосходна.Видно,что девушка заинтересована помогать каждому клиенту Альфа Банка.Этот банк однозначно заслуживает рекомендации!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...