Отвратительное поведение и отношение

19.08 перевожу на свой Райф со своего тбанка 120тыщ чтоб перевести их нужному человеку, делаю перевод и мне блокируют операцию, звоню отвечаю на вопросы, обьясняю что нахожусь заграницей, покупаю евро за рубли, евро уже на руках, отправляю не мошенникам, не раз это сказала, что лично не знаю человека, но знаю что не мошенники, сотрудница видимо с синдромом вахтерши посчитала что ей виднее как это уже иметь евро не сделав перевод, хотя ей было сказано что доверенные лица, по итогу блокирует и говорит приходите в офис, человеку который заграницей живет нормально? Я захожу в приложение и делаю перевод самой себе обратно на тбанк и мне блокируют кабинет, по итогу в чате они такие вопросы не решают, звоните, говоришь находишься заграницей, не волнует мне в чате отвечают 85р минута, ну классно чужие деньги наверное считать?! сижу по 10 минут на телефоне, не отвечают, класс, по итогу дозвонилась, опять прошла все проверки и сказали ждите звонка! Супер, 25год на дворе, а банк не может удаленно такой простой вопрос решить, из-за банка я поитогу потеряла деньги как на звонке так и на переводе т.к. пришлось переводить с кредитной карты другого банка. Со сама ситуация сюр, даже когда говоришь что не мошенники тебе все равно все блочат и не дают пользоваться твоими же деньгами, спасибо за испоганенное настроение, потерянное время и лишние расходы на ровном месте, просто потому что какая то сотрудница посчитала что так не бывает когда деньги уже на руках, а перевод еще не сделан, так же я требую сотрудников банка или службу контроля качества предоставить данные сотрудницы с которой я разговаривала, я хочу на нее написать жалобу. т.к. именно из-за ее поведения я потеряла и время и деньги которые мне не вернет,