Самый быстрый и отзывчивый банк

19.08.2025 19:32
167
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30.06.25 я пришла в отделение Альфа-банка, чтобы открыть дополнительную карту к счёту. Дело в том, что у меня была карта другого банка, открытая для мамы-пенсионерки, на всякий случай. Но в этом году мне исполнилось 45 лет, и нужно было поменять паспорт, а потом обновить персональные данные в банках. И если Альфа-банк сделал это при визите в отделение за 10 минут, в другом банке мне сказали, что нужно минимум 2 часа для подтверждения паспорта. И заблокировали карту. Оставить копию паспорта, чтобы сотрудники решили вопрос без меня, было почему-то нельзя. К счастью, в соседнем здании было отделение Альфа-банка. И в нем мне открыли дополнительную карту для мамы за те же 10 минут, и тут же выдали неименную карточку, которая решила все мои вопросы. 

Спасибо сотруднику Ивану! Альфа-банк действительно современный банк, работает быстро и без волокиты.

А отделение другого банка на днях закрылось. Даже не знаю - почему!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-20T09:31:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка