Спасибо за терпение

Добрый день! Отзыв называется ,,Как самой себе создать проблему,,. При частичном погашении озон рассрочки случайно произвела обратную операцию. Вместо погашения умудрилась списать деньги с озон рассрочки на озон карту. Деньги тут же вернула. Плюс внесла свои с карты, но график платежей уже изменился. Я же фактически взяла деньги с лимита в долг. Весь вечер вносила небольшие суммы для того, чтобы понять, поменяются обязательные платежи уже с другим сроком оплаты (рассрочка без процентов была до 4 сентября, а тут появился платеж за 29 августа), которые появились из-за моей оплошности.  Деньги небольшие, но я не люблю неясностей, тем более, что информацию в приложении по поводу доплат за пользование озон лимитом (поняли? Я случайно перевела себе на карту 3 тысячи вместо того,.чтобы с карты погасить 3 тысячи на озон рассрочку) Я НЕ НАШЛА. НО..обязательные платежи напрягали. На следующий день написала в поддержку. Милая девушка Алина отозвалась очень быстро - буквальн пара минут. Отвечала на мои бестолковые и немного несвязные, переполненные эмоциями вопросы четко. Сначала она никак не могла понять, что именно я пытаюсь узнать. Т.к. я никак не могла коротко сформулировать суть проблемы и описывала ситуацию с подробностями . Но девушка мне помогла разобраться. Сначала прошлись по графику и внесенным суммам, потом она ответила, как мне расплатиться с минимальными потерями с этих 3 случайно переведенных тысяч (которые я вернула через минуту, но что толку), которые тут же зафиксировались в мой основной долг, а значит, я ими пользуюсь и должна с них небольшую сумму. Девушка была корректна, быстра и точна в ответах. Я ей реально благодарна, что все об,яснила. По факту пришлось, чтобы лишние копейки не набегали, внести весь платеж 19 августа и не дожидаться 4 сентября. Так что 10 раз отмерьте, а потом нажимайте на кнопочки. Спасибо за качественную консультацию. Рассрочки я лишилась по своей вине, но зато сохранила отличное расположение духа, т.к. не люблю непонятные ситуации.