Хамское отношение в кол центре, блокировка операции
Сегодня при попытке перевести денежные средства со счета МТС Банка на счёт в другом банке мне неожиданно заблокировали операцию (Хотя сумма была менее 300тр), и заблокировали приложение . Пришла странная смс о том, что по моему переводу изменён счёт. Дозвониться до колл-центра сложно более 10 минут в ожидании. Оператор вместо того, чтобы разъяснить мне причину блокировки и сроки восстановления, выясняет почему я вывожу деньги. Причины озвученные мной о том, что меня не устраивают условия в вашем банке и деньги нужны на личные нужды, более выгодно хранить на других счетах её не устроили. Либо у них так работает связь,но почему-то когда я говорю оператор начинает говорить одновременно со мной - ответы на все вопросы которые она мне задавала она даже не ждёт начинает перебивать. Через 6 минут общения оператор мне заявила :Я уже слишком с вами долго разговариваю и бросила трубку, не решив мою проблему. Повторный звонок - опять ожидание 10 минут. Выяснилось, что блокировку снимут только через 2 дня :ни с карты, ни с приложения деньги забрать не могу. причину блокировки они озвучить не могут: так работает банк. То есть перевести деньги в ваш банк я могу без проблем, а забрать почему-то нет. И более того вынуждена тратить своё время, чтобы решить созданную банком проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарность
Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк...
Круто, что быстро
Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как...
МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом
Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без...
Все супер
Что-то не хотелось мне в этот раз никуда ходить, а мне нужна была новая карта, так как мою старую украли. Подумал, что будет лучше заказать доставку на дом, про улице 8 Советская...
Очень нравится
Временами попадается интересная реклама и это цепляет, чтобы посмотреть как на самом деле устроено. Именно так получилось с картой Скидка 12.09.2026, по которой можно будет открыть...
Быстрое решение вопроса с отменой доставки карты МТС Деньги
10 сентября обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы уточнить детали по заявке на дебетовую карту МТС Деньги — хотелось узнать, будет ли доставка курьером или нужно идти за...
Хорошая дебетовая карта
Решила оформить дебетовую карту МТС Банка потому что понравился кэшбэк в отличие от других банков, днём позвонил представитель банка Дмитрий и мы с ним договорились встретиться...