Помощь оператора в решении проблемы
В ходе эксплуатации произошло несанкционированное использование моей банковской карты несовершеннолетними, в результате чего были оформлены подписки на различные онлайн-ресурсы. Для решения возникшей проблемы я обратился в службу поддержки банка.
Сотрудники службы оперативно предоставили квалифицированную помощь в виде консультации с оператором. Специалист подробно разъяснил порядок действий для отмены подписок и восстановления контроля над аккаунтом. Благодаря полученной информации мне удалось успешно урегулировать ситуацию и восстановить контроль над использованием моей банковской карты. Спасибо большое за такую помощь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Выгодный кэшбэк
Здравствуйте! Сегодня хочу рассказать о моем опыте общения с поддержкой Озон банка. По разным возникающим вопросам (смена телефона, привязка Озон маркета и другие) я обращался в...
Тариф Ультра
Сегодня, 1 сентября включила приложение банка и оно предложило мне обновить приложение. Я нажала , но в это время вышло еще какое-то оповещение и как в последствии я поняла , я...
Обращение в поддержку
01.09.2026 я написала в чат поддержки с просьбой сформировать справку для заполнения декларации бк. Оператор нашелся очень быстро, буквально 5 минут, справка была подготовлена и...
Нежданный кэшбэк
Уже второй раз ни с того ни с сего банк предлагает кэшбэк 5% на месяц на всё. И это не ежемесячные категории, а отдельное предложение посреди месяца. Достаточно дать согласие на...
Быстро решили вопрос с неправильно начисленным кэшбэком
30 августа совершил покупку в «Штолле» по предварительно подключённой акции Ozon Банка с кэшбэком 30%. После проведения операции обнаружил, что вместо обещанных 30% мне начислили...
Возврат оплаты за уведомления по карте
Со счета озон карты, списалась абонентская плата 99 рублей. Услуга оформилась автоматически, я ее не подтверждала. 01.09.26 при запросе в чат озон банка о возврате средств за...
Оперативная работа поддержки
Возникла необходимость оплатить онлайн картой ozon банка. Но у меня выпущена только виртуальная карта. В личном кабинете с первой попытки я не смогла найти реквизиты самой карты. 1...