Решение проблемы с блокировкой карты

Хочу поделиться печальным опытом использования карты Яндекс Пэй. До недавнего времени я пользовался картой Яндекс Пэй и меня все полностью устраивало. Параллельно мной использовался Супер сплит. Однако 18.08.2025г. моя карта Пэй была заблокирована банком. В этот же день я запросил в чате банка информацию о том, что мне нужно сделать для разблокировки карты. В чате отвечают быстро, но вообще без какой-либо конкретики. Якобы мой вопрос передан в смежный отдел и нужно подождать. Все бы ничего, но оказалось, что платеж по Супер сплиту, который должен был списаться с карты Пэй 19.08.2025г., в итоге не был списан по причине ее блокировки. Хотя я заранее за несколько дней до предстоящего платежа зачислил на карту Пэй необходимую сумму. На мою просьбу изменить привязанную карту для списания платежей по Супер сплиту Яндекс банк сообщил, что опять-таки надо ждать. Причем банк наотрез отказывается предоставлять информацию о сроках исполнения моей просьбы о перепривязке другой карты. Как итог: просрочка по Супер сплиту уже началась, моя кредитная история из-за этого однозначно испортится и непонятно, когда мне наконец-то предоставят возможность перепривязать другую карту, чтобы внести этот платеж и погасить просрочку. Все общение идет через чат, но результатов никаких нет. На горячей линии Яндекс банка отвечают, что не занимаются решением каких-либо вопросов, а только предоставляют справочную информацию. Имея опыт общения с различными банками могу сказать, что в иных крупных банках подобные ситуации решаются достаточно быстро и клиент не чувствует себя брошенным. Очень печально, что такая развитая компания, как Яндекс банк, так безответственно относится к своим клиентам.