Поддержка помогла разобраться с комиссией за переводы
Здравствуйте! 29 июля мне нужно было срочно сделать перевод по номеру телефона на карту другого банка. Когда я уже хотел переводить, вдруг подумал: а есть ли комиссия на суммы, которые больше 10000?
Тогда, в 17:31 я как обычно обратился в чат техподдержки Альфа-Банка за помощью. Конечно, сперва ответил бот, который сказал, что никакой комиссии нет (Со 100000 рублей другим людям уже начинается комиссия 0,5%). Но на я на опыте, поэтому не доверяю каким-либо ботам, так как им свойственно ошибаться (уже проверял). Поэтому я попросил позвать человека - оператора 😁. Но бот так просто не сдавался, настаивал на своей помощи, но и я не пальцем делан, поэтому всё-таки он сдался и пригласил оператора в чат
В 17:45 подключился сотрудник Ян. Он подтвердил слова бота, сказав, что комиссия будет взиматься только от суммы > 100 000₽. Значит бот был прав 🤷.
Я поблагодарил его и мы попрощались, как и всегда. Сотрудники там вежливые.
Потом я совершил перевод на сумму 15 000₽ и комиссии и правда не было👍
Ну что, в очередной раз спасибо поддержке Альфа-Банка за помощь, выручаете, особенно хочу выразить благодарность Яну, он мне потом ещё помог 😁
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...