По кредитной карте 29 июля был приобретен товар, с расчетом компенсации от организации его стоимости. К сожалению, фискальные чеки не подходили, т.к. в н х не указаны необходимые данные, что именно я совершал покупку. 19 августа сделал запрос в чат бот. К вопросу о помощи предоставления выписки подключились сотрудники Озона и перевели меня на отдельный чат банка Ozon. Уже там с моим запросом меня встретил сотрудник Владислав и обработав мой запрос перевел на сотрудника Александру, которая предоставила все нужные документы. Мой вопрос был закрыт одним днём в течении получаса. Благодарю за оперативную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Спасибо оператору
31.08.2026 Хочу сказать спасибо Валентине за то, что в 00:10 ночи меня не проигнорировали, а реально помогли! Ситуация была страшная: мне начали приходить странные сообщения с...
Поддержка оперативно помогает
Давно являюсь клиентом Озона и Озон банка. Часто обращаюсь в поддержку, пользуюсь их продуктами и экосистемой. В августе пару раз обращалась: 1)13 августа в 11:30 я написала в...
Выдача справок
Возникла необходимость быстро получить справку об остатке на счете для оформления визы. Справка нужна в оригинале с живой печатью, поэтому я обратилась в поддержку банка, так как...
Страхование, защита от мошенников
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом " OZON Банк " из города Москва. Мой отзыв будет про услугу " Страхование ". В нынешних реалиях, очень часто мошенники обманным путем...
Пополнение наличными
31 августа обратился в онлайн-чат Озон Банка с вопросом о лимитах на пополнение наличными в банкоматах, в том числе и других банков. Мне ответил оператор Татьяна. Он сообщил, что...
Моментальное и понятное обслуживание
Произошла ситуация,которая наверно была у всех...Подключила пробную подписку Ozon премиум,а отключить забыла и сегодня списали деньги. Написала вчат,вопрос решили моментально...
Подписка озон премиум
Хочу поблагодарить и выразить восхищение разработчикам поддержки банка Озон за оперативность и компетенцию! 10 июня я обратила внимание, что появился значок "Премиум" ( я знаю, что...