Давно являюсь клиентом Озона и Озон банка. Часто обращаюсь в поддержку, пользуюсь их продуктами и экосистемой.
В августе пару раз обращалась:
1)13 августа в 11:30 я написала в поддержку банка , мне нужна была выписка на английском языке. Я спросила как сделать выписку, мне ответили что нужно нажать на Получить справку и скинули ссылку, я сформировала справку и отправила ее на почту. Все быстро и понятно.
2)31 августа в 21:30 я обратилась в поддержку чтобы уточнить насчет подписки Ультра. Я собираюсь в большое путешествие и мне нужна страховка и проходка в бизнес-зал аэропорта. Мой вопрос был в том как именно реализуется проход в бизнес -зал и где. Мне ответила Юлия, что необходимо сфотографировать кр-код и показать его перед входом в зал. И по страховке: ультра предоставляет бесплатно страховку путешественника, она полная и действительно нужная.
Большое спасибо сотрудникам банка что понятно все обьясняют и быстро выходят на связь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Спасибо оператору
31.08.2026 Хочу сказать спасибо Валентине за то, что в 00:10 ночи меня не проигнорировали, а реально помогли! Ситуация была страшная: мне начали приходить странные сообщения с...
Выдача справок
Возникла необходимость быстро получить справку об остатке на счете для оформления визы. Справка нужна в оригинале с живой печатью, поэтому я обратилась в поддержку банка, так как...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Спасибо Екатерине
Хочу поблагодарить оператора поддержки Озон Банка Екатерину за помощь 31.08.2026. В тот день я заметила подозрительную активность: кто-то пытался войти в мой личный кабинет, чтобы...
Подключение карты к NFC телефона
Быстро и понятно объяснили, как добавить карту в список NFC телефона, для оплаты через телефон. Надо было внести карту в приложение Мир Пей, затем уже телефон увидел это...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...