Помогите разобраться

21.08.2025 10:52
500
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйт! случайно вышла в просрочку. Вчера должен был быть платеж, но унесла сегодня. С небольшим опозданием, получается 

Внесла платеж, но все равно деньги написано, что заблокированы 

-6100 (платеж, который внесла) заблокировано.

Пожалуйста, разберитесь с этим. На горячей линии сказали, что просрочки нет. Что же делать? Почему не работает кредитка?

карта *3765.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-25T15:37:44+03:00
Изначально выставленную "3" изменили на "1" согласно оценке в новом (дублирующем) отзыве. Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 29.08.2025 Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-27T14:19:15+03:00
Здравствуйте! Внести минимальный платеж по вашей кредитной карте необходимо было до 20.08.2025. Вы внесли средства на следующий день. Хотим пояснить, что изначально средства списываются с баланса карты, а после списываются со счета. Поэтому в интернет-банке вы видели сумму, которая была заблокирована. Минимальный платеж был успешно списан корректно, блокировки со стороны банка нет.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка