Ожидание минимум 2 часа
Обратилась в отделение банка по адресу ул. Гоголя 9, 21.08.2025 в 14:03, для внесения платежа по арестованному счету. Взяла талон, прошло уже 2 часа, но меня до сих пор никто не принял. До этого пробовали с оператором внести платеж, но не успели, не хватило пол часа для внесения и мне пришлось уехать ни с чем. Сейчас еще раз подошла к ней же, она была занята, сказала ждать 40 минут. Попосила чтобы кто-то другой меня принял, она сказала своему коллеге, -попробуешь?, но он не поробовал. Вместо 40 минут прошло 1,5 часа опять подхожу к оператору, в ответ еще минут 20 минимум. Спрашиваю про управояющего, ответ его нет на месте. Спрашиваю, кто тогда старший у вас сейчас? В ответ-таких нет. Спрешивею могу ли получить книгу отзвов и предложений, в ответ опять же нет. Это просто какое-то издевательство. Качества сервиса и обслуживания -1000. Нет ни желания разобраться, ни что-то менять, вообще ничего. Куча потраченного времени и нервов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах БСПБ
Перевод
27.08.36 обратилась в банк Санкт-Петербург для того, чтобы мне помогли перевести по реквизитам денежные средства через приложение. Я обратилась на Невский проспект 178 к сотруднтгу...
Безупречное обслуживание
Очень доволен обслуживанием в офисе на ул.Театральной в г.Калининграде. Срочный платёж страховой компании наличными не смогли принять даже в самой этой компании. В офисе Банка...
Понравилась работа сотрудника Татьяны
Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на...
Благодарность
Я обратился в банк Санкт-Петербург 12.08.2026 и попал в окно номер один к П-вой Софье. Задача у меня состояла в том, чтобы перевести денежные средства, у меня у самого это не...
Помогли с переводом
Здравствуйте. Нужно было погасить кридитную карту в банке БСПБ, но внесенные средства попали на обычный текущий счет, а не карту. 10 июля в чате мобильного приложения у поддержки...
Не работала СБП
Не работают переводы СБП (входящие и исходящие). Вчера случился какой-то сбой. Рекомендации переподключить их в приложении не помогают. Составлено обращение еще днем вчера 02.07...
Благодарность сотруднику банка БСПБ Владиславу
26 июня 2026 года посетил банк Санкт-Петербург, офис по адресу - 1-я Красноармейская дом 4. Меня обслуживал менеджер Владислав. Он терпеливо, вежливо и чётко всё объяснил, помог с...