Такого уровня клиентоориентированности больше нигде нет!
Я вляюсь обладателем автокредита на ооочень выгодных условиях. Согласно КД мне для сохранения льготной процентной ставки необходимо совершать не менее 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. В одном отчетном периоде я не выполнила условия и мне повысили процентную ставку( сама виновата(🙈
19 августа написала заявление в банк с просьбой "понять и простить" и вернуть меня в акцию. Хотя особо не надеялась. А уже 21 августа банк рассмотрел мое заявление и принял положительное решение!
Вот это оперативность!( не 10 дней и не 30 как во многих других банках) да и еще и положительное решение! Мне вернули процентную ставку и даже сделали перерасчет в текущем месяце!
Вот это я понимаю- клиентоориентированность! В моем опыте это единственный банк с таким лояльным отношением к клиентам и оперативностью решения вопросов!❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Условия по кредиту
У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина...
Благодарность за оперативное решение вопросов
требовалось частично погасить автокредит именно сегодня, и отказаться от допуслуг, специалист Ю-в Матвей грамотно и четко все решил в чате приложения. Сам выполнил погашение...
Лояльность к клиенту за ошибку
Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о ситуации, на позитивное разрешение которой я даже не надеялась изначально. Почти 3 года платим автокредит, со ставкой 10%, что в...
Продление каско
Не совсем было ясно, обязательно ли продление Каско на второй год автокредита в Совкомбанке. Раньше обжигался на этом вопросе, поэтому решил уточнить. Менеджер Илья быстро все...