Невозможность отключить рекламный смс-спам

22.08.2025 13:43
715
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел отключить рекламный спам от Промсвязьбанка через чат в приложении — это же базовая вещь для любого банка. Но оператор после долгого ожидания заявил, что нужно лично ехать в офис и писать бумажное заявление. В 2025 году! В других банках эта функция отключается в пару кликов удалённо, а тут - полный бюрократизм и наплевательское отношение к клиенту. Складывается ощущение, что банк просто не заинтересован в удобстве пользователей, лишь бы «впаривать» рекламу...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-27T20:26:27+03:00
25.09.2025 Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-09-20T13:08:46+03:00
Здравствуйте. Проверили консультацию сотрудника чата Банка и выявили ошибки. Оператор предложил не все варианты для отзыва рекламных предложений. Отказаться от них можно не только через офис Банка, но и обратившись на горячую линию. Ошибку с сотрудником проработали и постараемся не допускать в дальнейшем. В настоящее время Банком проводятся мероприятия по отключению рассылок рекламного характера, а также формированию Вам предложений от Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Шаблон для коммунальных платежей

Оценка 5

Есть услуги которые мы платим каждый месяц. Вводить данные для одних и тех же платежей каждый месяц это трата времени. Обратилась в чат банка 21 августа 2026 г в 17.30 с просьбой... Читать полностью

01.09.2026

Как вывести кэшбэк

Оценка 5

Я не так давно стала клиентом ПСБ: в июне получила дебетовую карту «Твой кэшбэк». 21.07.2026 мне впервые было начислено 165 баллов кэшбэка за покупки в июне. 01.08.2026 хотела... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Помогли убрать лаги

Оценка 5

Приложение начало подвисать, решил проверить версию - у меня 3.104.3. Спросил в чате, как обновить, чтобы не лагало. Написал в поддержку 29 августа в 00:35.Ответила Елизавета, дала... Читать полностью

29.08.2026

Жку платежи

Оценка 5

Дата и время: 27 августа 2026 г., около 14:13 Нужно было оплатить квитанцию за свет через приложение, хотел уточнить, нет ли комиссии. Написал в чат приложения 27 августа около 14... Читать полностью

28.08.2026

Оплата налогов

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения банка ПСБ 28 августа в 09:34 с просьбой разъяснить как оплатить налоги в мобильном приложении. Оператор службы поддержки Кристина... Читать полностью

28.08.2026

Условия программы Премиум

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в чат с вопросом о программе премиум в банке паб, т.к. условия у всех банков разные хотела узнать какие именно у этого банка. Мне направили информацию по... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка