Кэш и Альфа банк

22.08.2025 14:11
350
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Писал ранее что Альфа банк не начислили кэш по акции партнёра, отзыв не принели. Много времени прошло. Пишу что было недавно, а решаю сейчас. 4 июля 2025 года у партнёра банка Вкусно и точка проходила акция 100% кэш за покупку товара . Условия были выполнены, через две недели кэш не отобразился в начислнниях - обратившись в чат получили ответ " ожидайте, 10 августа все начилим не переживайте". 22 августа решил посмотреть как выполнил свои обещания банк . Но не смотря на обещания кэш так и не был начислен. Обратились ещё раз в чат, с вопросом где обещанный кэш. На что получили ответ, вот ссылка через нее направьте обращение на оспарения кэш которого нет. 

Проверив начисления за данное число у членов своей семьи, выяснилось что ни кому он не был начислен. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-25T11:42:36+03:00
Приветствуем! Всё проверили: 22 августа зачислили деньги на ваш счёт **8743. Не выплатили кэшбэк автоматически, так как мы не получили информацию от партнёра о выполнении условий. Понимаем, что вы на него рассчитывали, поэтому рассмотрели ситуацию индивидуально и начислили его по вашему обращению A2508226267. Проверить информацию по счетам других наших клиентов в рамках вашего отзыва не сможем. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-388921212177
2025-09-11T08:01:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка