Клиентом не стала, но деньги банк хочет списать

23.08.2025 14:10
629
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Месяц назад я пыталась стать клиентом банка. Получила карту. Не смогла войти в приложение. Повторное обращение в офис Газпромбанка результата не принесло. Было составлено обращение и мне предложено ожидать , что проблема решится. Не решилась.

Зато сегодня я получила сообщение, чт 27.08.2025 с меня банк спишет 299 рублей за Гапром Бонус Плюс

В техподдержку по номеру 400 дозвониться не получилось. Ожидала 17 минут, оператор не ответил.

Некрасиво (как минимум)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T04:38:27+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-25T15:44:18+03:00
Здравствуйте! Для входа в Мобильное приложение рекомендуем обратиться в отделение банка с паспортом и договором сотовой связи, подтверждающим, что номер мобильного телефона принадлежит вам. Сервис Газпром Бонус «Плюс» подключается автоматически при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и заявления на карту. В первый месяц сервис предоставляется бесплатно, после —299 руб. в месяц. Отключить сервис можно в Мобильном приложении/Интернет-банке в разделе «Газпром Бонус» или по звонку на горячую линию по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ). Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактеом центре. Мы понимаем, что это доставляет неудобства, поэтому ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка