Ошибка по уведомлениям
Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Альфа-Банка. Возникла необходимость отключить платные уведомления по карте, сначала попробовала разобраться самостоятельно через Альфа-Помощника, но там было предложено обратиться к оператору. Несмотря на то что сначала предупреждали о возможном времени ожидания до 3 часов, специалист подключился буквально через несколько минут, что было очень приятно и неожиданно. Со мной работала оператор Валерия — хочу выразить ей отдельную благодарность за оперативность и внимательное отношение. Она сразу представилась, уточнила запрос, попросила немного подождать, и уже через 5 минут услуга была отключена. Всё чётко, спокойно и профессионально, без лишних вопросов и задержек. Особенно понравилось, что Валерия в конце ещё раз уточнила, нужно ли помочь с чем-то ещё, а когда я не успела ответить сразу, она вежливо написала напоследок, что можно обратиться позже — это показало уважение к клиенту и заботу. В целом, остались очень хорошие впечатления: удобное приложение, быстрое подключение специалиста, качественная работа сотрудников поддержки. Спасибо Альфа-Банку и лично Валерии за внимательность и оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...