Никому не советую пользоваться этим банком. Я считал его самым безопасным и удобным. Однако был неправ. Мне заблокировали счёт по 115 фз просто так без основания, поддержка отмахивается что ничем помочь не может, хотя я не совершал незаконных действий

25.08.2025 11:04
379
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Все началось с того что ввели закон о переводах до 100к. В тот вечер я пытался внести деньги на счёт. Узнал я о том что мне заблокировали счёт исключительно на следующие два дня. После новостей о блокировке я пытался связаться с поддержкой и ходил в несколько отделений банка. Все либо отмахивались что ничего не понимают, либо просто отказывались помогать. Единственные кто мне хоть как то мог предоставить информацию были кассиры, за что им отдельное спасибо. Я выяснил что мой счёт заблокирован бессрочно. На вопрос почему так мне сказали не могут предоставить информацию. Ни поддержка ни сотрудники толком объяснить ничего не могли. Хорошо что я использовал банк тогда только для вывода средств с Авито, иначе бы мои основные сбережения были бы похоронены в этом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-01T21:21:37+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-27T10:42:45+03:00
Приветствуем! Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. В вашем случае ограничения снять не сможем. Вы вправе прекратить обслуживание, закрыв все счета и карты. Для обсуждения вопроса о погашении остатка долга рекомендуем обратиться в ближайший офис.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка