Жалоба на отвратительнейшую работу банка
попыталась ночью перевести свои личные накопления в другой банк на свой счет. А они оказались заблокированными. По надуманной причине неподтвержденности моей сессии, банк заблокировал мне переводы на 24 часа. При этом разблокировать перевод раньше чем через 24 мне отказали.
Заказать деньги для получения наличными могут только неизвестно куда в Москве, и только на завтра, никаким способом ни в отделении, ни через контак центр я перевести деньги не могу. То есть мои лиСеве деньги удерживаются банком без моего согласия в одностороннем порядке. Деньги к которым банк не имеет никакого отношения, деньги являющиеся моей собственностью, удерживаются незаконно без моего согласия на 24 часа.
Более того позвонила в контакт центр. Сначала сотрудница записала жалобу с моих слов, на обманные действия со стороны банка и не зарегистрировала. Хотя активно печатала 20 минут. Во время следующего звонка вторая сотрудница отказалась регистрировать жалобу. во время третьего, операторы контакт центра, в течении часа были подключены к звонку со мной, на но не отвечали, вот так контак центр общается с клиентами, чьи деньги банк незаконно удерживает.
щаказала перезвон на ближайший час, и о чудо позвонили через четыре, в 5 утра. Конечно я не ответила. Вообщем это днейшее дно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...