Кручение платно барабана суперкэшбека
Хочу поделиться своим опытом использования барабана суперкэшбэка с подпиской Альфа-Смарт. У меня было право на два вращения, и я решил им воспользоваться. Первое вращение принесло категорию «Аптеки» с кэшбэком 4%, а второе — «Книги» с 7%. Однако я не знал об одном важном условии: при втором вращении первоначальная категория кэшбэка аннулируется. Поскольку категория «Книги» мне была не нужна, я обратился в поддержку банка с вопросом о возможности сохранения кэшбэка на аптеки. Сотрудники предложили решение — повторное платное вращение барабана. Но тут начались сложности. Сначала мне сообщили, что вращение стоит 49 рублей, а при повторном обращении уточнили, что требуются 49 баллов, которые начисляются на счёт кэшбэка. К сожалению, на моём счёте баллов не оказалось, и воспользоваться предложением не удалось. Несмотря на старания сотрудников банка детально объяснить условия программы, я остался разочарован, так как желаемую категорию кэшбэка на аптеки получить не смог. За работу поддержки ставлю 4 из 5 звёзд: сотрудники старались помочь, но альтернативных решений для сохранения нужной категории не предложили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...