Лояльные условия начисления кэшбека, доброжелательная поддержка
Дебетовой картой от Альфа банка я пользуюсь не первый год и практически каждый месяц банк предлагает категории с хорошим кэшбеком до 20%. В июле 2025 года я выбрал категорию повышенного кэшбека в Д****-доставке, 12%. 3 августа я забыл выбрать любимую категорию и сделал заказ в Д***. Выбрал любимую категорию я уже спустя 2-3 часа, в данном случае на Д****-доставку давали аж 20% кэшбека. Огорчало только то, что покупку я сделал раньше, до выбора категории повышенного кэшбека. 3 августа в 22:03, решил все-таки написать в чат мобильного банка вопрос о том, будет ли начислен кэшбек. Каково было моё удивление, когда оператор сказал, что несмотря на то, что категория была выбрана позже, повышенный кэшбек всё же будет начислен. Операторы Анастасия и Алёна помогли мне разобраться в данном вопросе, за что им отдельное спасибо. На рассмотрение вопроса ушло не более 15 минут. А банку спасибо за лояльное отношение км начислению кэшбека, ведь даже, если выбрал категорию повышенного кэшбека позже, всё равно начислят поанающийся кэшбек, это приятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...