Больше года мурыжат с кредиткой (отзыв 2 в 1: МТС + МТС банк)

27.08.2025 14:47
683
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже оставил этот отзыв на другом сайте по поводу связи, дублирую сюда. Так не люблю писать, но тут просто пятая точка улетела в космос. Это трэш.

Подал заявку на перенос номера в т-банк. МТС отказал с комментарием "номер заблокирован". Номер у меня в МТСе не заблокирован и сотрудник МТС позже это подтвердил.

Но сначала я писал в чат 2 раза с этим вопросом и оба раза бот сказал "подключаю оператора". И я ждал час 2 раза подключения оператора, но мне так и не ответили. На следующий день собрался в салон. Но перед этим подал заявку на кредитку.

Тут вторая отдельная история: больше года не могу получить кредитку этого (так и хочется матернуться) классного МТСа. Один раз подал заявку год назад по предложению. В заявке кстати указана возможность получения виртуальной кредитки и я всегда эту функцию выбирал. Но это всё чушь собачья - все равно надо переться в салон, никакой виртуальной кредитки нет. И вот я приперся, и мне пришел отказ минут через 15. Ну думаю ладно.

Далее, чуть позже приходит предложение на другую их кредитку, заполняю заявку, прусь в салон. На этот раз одобрили, но как от страховки отказаться никто не знает: от нее не откажешься перед заявкой, сотрудники в салоне сказали сходишь в сбер откажешься, а на горячей линии сказали "позвони туда-то", нажмешь то, потом это, потанцуешь с бубном и мб сработает. Короче я отказался. Потом мне названивали пол года и предлагали 3ю их самую убогую кредитку Zero. И только её. Я еще удивлялся почему не предлагают первые две их основные кредитки. Но потом я узнал почему так, запросив кредитную историю. Оказалось, что те 2 первые заявки висят на мне в статусе "на рассмотрении", и висят уже месяцев 9. Т. е. банк еще и портит кредитную историю. Короче, видимо спустя год заявки из этого статуса все же вышли и мне предложили снова норм карту. Так вот, вместе с вопросом про перенос номера я пришел и за кредиткой. По заявке мне одобрили 100000. В салоне я проторчал 2 часа, сначала сотрудник завел заново заявку, сделав 2 ошибки в заявлении и я эти ошибки вручную ручкой исправлял (чего??). Как можно исправлять ручками заявление? Короче, сотрудник сказал, что мне отказ. А мне пришла смс, что заявка уже есть, продолжите предыдущую. Пока я отошел сел и стал звонить оператору 0890 по поводу того, какого рожна отказывают в переносе номера. Там ответил бот, который скинул мне смс на чат, в который я уже писал вчера 2 раза. Ну я написал еще раз. "Подключаю оператора". И ТИШИНА. Пока сидел, сотрудник позвал и сказал что все же одобрено (чудеса какие-то, только что же отказ был!) 100000 как мне и было одобрено ранее. Распечатывает заявление, фоткает. далее через час приходит, что надо переподписать заявление. Мы пока ждали и покурить все успели все вместе 2 раза. Переподписал. 3й раз пошел курить. Сотрудник кста сказал "ну щас уже 100% одобрено, на таком этапе. Возвращаюсь - отказ банка, говорит. Ахаха! Я вообще не уверен, что отказали, т. к. раньше отказ в смс приходил или пуш, а тут пусто. Возможно, сотрудник просто задолбался. А насчет номера сказал, что все ок, не знает, почему отказывают в переносе. Так вот, этот номер мне нужен, но я не хочу быть клиентом МТС. А никто мне не может ответить почему я не могу перенести свой номер. По телефону бот, в чате бот. На сотрудника не гоните - он там один и все равно у вас никто кроме него работать не будет. А рыба гниет с головы.

Делайте выводы. Мне от банка особо ничего не надо. Просто хочу увидеть комментарий на этот трэш и предупредить людей. И еще - не портите мне кредитную историю зависшими заявками - проверю потом.

МТС Банк
МТС Банк
2025-08-28T14:53:49+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при обращении в салон экосистемы МТС. Вопросы по абонентским номерам находятся в зоне ответственности сотового оператора. Мы передали ваше обращение коллегам из МТС. Пожалуйста, ожидайте, вас проинформируют о результатах. Видим, что в прошлом году вы подали четыре заявки, две из которых были предварительно одобрены. Вы решили карты по ним не выпускать. На данный момент активных заявок у вас нет, вы можете оформить новую через наш сайт или приложение. Насчет данных в БКИ. Решение по заявке на карту действует тридцать календарных дней, после чего оно аннулируется. Информация в БКИ должна обновиться в течение трех рабочих дней. Если у вас есть подтверждение некорректных сведений, пожалуйста, обратитесь со скриншотом в нашу поддержку.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка