Обман и дезинформация со стороны операторов банка

Здравствуйт! 24.08 в 11.44ч перед тем как открыть виртуальную цифровую карту, я написала в чат, чтобы точно знать как открыть накопительный счет и есть ли выплата за цифровую карту по рекомендации друга. Мне подтвердили, что выплата будет (Оператор Ирина). Потом я шла по ссылке от друга и там была графа куда доставить карту. Т к мне нужна была цифровая, а не пластик я снова написала в чат уточнив как открыть Цифровую (без доставки карты на дом) и тут мне оператор сказал, что по Цифровой нет выплаты по реферальной программе. И тогда я открыла Цифровую

https://card.otpbank.ru/friends/karta-drugu?referralLinkId=1108ba8b-3b83-46aa-b61b-ef616d8e948e

Вот сссылка от друга! Но я не продолжила оформление по ней, т к оператор Антон сбил меня с пути, сказав, что за цифровую нет выплаты

Также он меня дезинформировал и о накопительном счете. Он у меня мной был закрыт, а 24.08 я решила открыть накопительный счет и пополнить деньги на него. Антон сказал, что надо закрывать карту, счет и заново открывать, чтобы получить доступ к накопительному счёту. В итоге после оформления цифровой карты 25.08 обнаружила случайно, что есть возможность открытия накопительного счета, я им воспользовалась (Вы сейчас можете видеть его) . Т е я несу деньги в банк, а из за неквалифицированного оператора нужно было нести деньги в другой банк! Вам клиенты не нужны? Для меня важно было открыть накопительный счет именно в ОТП банке, т к он у меня основной и пользуюсь постоянно картой этого банка! 

Меня обманули по двум важным для меня вопросам!

Сегодня 29.08 снова написала в чат, уточнив о выплате за рекомендацию цифровой карты, оператор Артем написал, что такая возможность есть, но потом вместо него вышла Алена и составила обращение-жалобу , написав, что в акции цифровые не участвуют. 

а может и участвуют? Накопительный счет тоже не могла открыть, но позже такая возможность появилась! 

Прошу банк в качестве извинений начислить мне 2500р., а другу 1000р в качестве компенсации!