История про самозапрет на кредиты
В августе 2025 года я, наконец, созрела на кредитную карту от Альфы. Оформление, то есть первые шаги - отправить запрос, выбрать удобное время прихода курьера, звонок курьера - все было легко и просто. Курьер пришел, общительный молодой человек, и я уже предвкушала возможность пользоваться новой картой. Попыток зарегистрировать меня в системе было несколько, потом звонки менеджеру и... вопрос мне: А Вы случайно не офромляли запрет на выдачу кредитов? Мой ответ все расставил по местам - выдача кредитной карты просто невозможна из-за установленного мною самозапрета на любые кредитные операции. Спасибо им за терпение - я же была полностью уверена, что самозапрет касался только микрокредитных организаций... Проводив курьера, я, если честно, и забыла бы об его приходе - да, скажу честно, идти ножками снимать запрет пока нет желания. И вот спустя пару дней на почту я получаю... пакет документов на открытие кредитной карты... письмо вызвало, мягко говоря, удивление. Сразу обратилась в онлайн - чат банка. Общалась с оператором Еленой - моя благодарность - она быстро поняла мою проблему и разрешила все недопонимания. Мое спокойствие было восстановлено.
24.09.2025 Оценку засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...