Не озвучивают причину отказа в закрытии счета посредством ДБО
Здравствуйте! Хотел оформить дебетовую карту банка через Единую биометрическую систему. Прошел верификацию, дали доступ в приложение банка, но оказывается, что выпустить виртуалку нельзя, ее можно выпустить онлайн только с 20 лет. Удивительное возрастное ограничение на дебетовую карту, но ладно.
Сейчас хочу закрыть все счета в банке и отозвать персональные данные, но банк отказывается это сделать. Причину так же не называет, настойчиво просит придти в офис, ближайший из которых находится в 200км. Либо предлагает ждать два года, вот спасибо)
В совокупности мы имеем нерабочую систему регистрации через биометрию и некомпетентных сотрудников, которые не могут сообщить по какой причине я не могу закрыть счёт дистанционно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Карта для иностранных гражданУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумОтзывы о продуктах Уралсиба
Помощь с выпиской
Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...
Срочно номер договора
Вот отзыв для банка 21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете...
Помогли в разблокировке
12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО...
Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль
Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...
Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком
Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил...
Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!
Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение...
Поддержка
Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это...