Кешбек на ЖКХ

30.08.2025 12:33
406
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В начале августа 2025 года, в последний месяц уходящего лета, выбирая категории кешбека, мне вдруг попалась категория "коммунальные услуги" 3%. Это была новая категория для меня, потому что пользуюсь дебетовой Альфы с октября 2024 года, а категория ЖКХ мне ни разу не попадалась. Поэтому я не раздумывая, на август выбрала именно ЖКХ. 

и не зря. Как раз в августе этого года мне пришла квитанция за капитальный ремонт суммой чуть больше четырех тысяч. Откладывать оплату квитанции мне не хотелось, поэтому вообще за все, включая капитальный ремонт, я оплатила через онлайн-банк Альфы. Свет, воду, вывоз мусоря я платила по QR-коду на квитанции, а вот самую большую платежку по кап.ремонту я так и не смогла оплатить QR-кодом с квитанции. Благо, когда платишь остальные коммунальные услуги, в личном кабинете банка появляются еще неоплаченные услуги. Вот я и оплатила капитальный ремонт не по QR-коду, а по рассчетному счету компании. И, тут загвоздка, если оплаченные услуги за свет, газ и вывоз мусора улетели сразу же в категорию "коммунальные усЛуги", то капитальный ремонт долгое время стоял в категории Другие платежи. Оплатила я всю коммуналку 20 августа примерно в 14:10 по московскому времени, и до 18:00 капитальный ремонт так и стоял в категории Другие платежи. Но мне-то хотелось кешбека с этой суммы)) поэтому примерно в 18:15 этого же дня, 20 августа, я написала в Онлайн-Чат банка с вопросом, почему так. в 18:20 по московскому мне ответила оператор Дарья, что По причине того что я оплачивала капитальный ремонт по счету, оплата улетела в раздел Другие платежи, также Дарья заверила что на начисление кешбека это не повлияет. ответ оператора Дарьи меня успокоил, а через некоторое время, примерно в 19:00 этого же дня мой оплаченный кап.ремонт преобразовался в категорию Коммунальные услуги)) начисление кешбека произошло где-то на следующий день, 21 августа 2025 года) Вот так я с пользой для своего кошелька оплатила свои коммунальные услуги в Альфа банке за август 👏

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-02T06:46:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка