Одни минусы и ни одного плюса
Получить карту - квест, переводы даже внутри банка иногда выполняются с задержкой в несколько часов, приложение глючит, сбп через него не всегда работает.
Но история о другом. В июле банк заблокировал дебетовую карту из-за 'сверхлимитной задолженности'. Сразу обратилась в поддержку, получила в ответ какой-то бред в стиле "у вас было 500рублей, вы потратили 200 рублей, поэтому вы должны". Далее я скачала из приложения выписку по счету за весь период действия карты, и по данным выписки сумма моих расходных операций была МЕНЬШЕ суммы приходных, т.е. задолженности быть не могло. Я обратилась в банк за дополнительными разъяснениями, несколько дней в ответ получала непонятные отписки, причем информацию каждый раз давали разную. То есть задолженность, то нет, то одна причина, то другая. Стоило перейти на грубый тон - общение стало больше по делу, но банк начал убеждать, что я совершила расходную операцию на 14к. А я ее не совершала. Попросила в выписке мне показать эту операцию - оператор замолчала и закрыла обращение.
Затем я обратилась в банк и попросила еще одну выписку по дебет/кредит (спойлер, в ней тоже не было этой операции). Сидела сама сверяла выписки и обнаружила, что в выписке из приложения (официальный как бы документ) банк потерял операцию по карте, которая была несколько месяцев назад. То есть выписка некорректная:) и задолженность у меня все таки есть. Но задолженность меньше на 300р, чем утверждает банк. Либо у них кто-то под шум прибавляет копейки, считая, что не будут люди разбираться, либо у них еще больше ошибок в своих данных, чем я смогла найти.
Только через обращение в Банк России я смогла хоть какое-то нормальное разъяснение получить. Оказалось, что у банка был техсбой, и они свои косяки исправляли, списывая с моей карты 14к, которые ошибочно сами же начислили. Вот так)
Не рекомендую банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь с компенсацией покупки
Обратился в чат 31 августа 2026 года с просьбой компенсировать покупку от 30 августа 2026 года на вокзале (в рамках услуги «Ресторан за наш счет»). Вместе с сообщением направил...
Когда «Пожалуйста, подождите» — это уже диагноз
Я пытался снять наличные с моей карты ОТП-банка в банкомате банка-партнёра — Газпромбанка... Возникла сложность: банкомат завис с надписью «Пожалуйста, подождите». Я позвал...
Дата погашения платежа
У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26...
Отличный банк рекомендую
Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода...
Быстрая и понятная помощь в чате по подключению уведомлений
Хочу поблагодарить службу поддержки ОТП Банка за оперативную и максимально понятную консультацию. 13 сентября 2026 года примерно в 14:00 я обратилась в чат мобильного приложения с...
Вопрос по ЖКХ
Здравствуйте! Хотел бы искренне поблагодарить операторов чата ОТП банка. У меня был вопрос "Как правильно оплатить ЖКХ, чтобы получить кэшбек". На мой вопрос мне четко сказали...
Подсказали по кэшбэку
Совершил покупку в строительном магазине, у меня была категория кэшбэка 5% на дом и ремонт. Покупка в истории отобразилась категорией дом и ремонт, но кэшбэка к зачислению не было...