Невозможно подписать одобренную заявку на кредит
23.08 я обратилась в офис Банка (отделение Грина), тк через приложение не смогла изменить паспортные данные (в связи со сменой фамилии) и оформить потреб кредит. Специалист банка внес новые данные, оформил заявку, поступило одобрение, но при формировании договора заявка исчезала. Проблему обещали решить на следующий день. в понедельник 25.08, я приехала в офис снова, создали новую заявку, снова пришло одобрение, но оформить не удалось- та же ошибка. специалист Александр был на связи, сообщил, что ошибка на устранении у разработчиков, и сказал что в четверг всё будет готово. В четверг, 28.08, я опять была в офисе. Провела там 1,5 часа, проблема сохранилась. Позвонила в тех поддержку в пятницу, оператор сказала что не может завести инцидент, тк мои заявки не одобрены банком, а отклонены. На это специалист Александр сказал, что заявки закрывали специально, чтобы устранить ошибку, и что оператор не увидит этой проблемы. И что банк мне не отказывает в кредите. Также, в приложении висел предодоб, нажала на его подписание, и снова получила отказ банка. Из-за отказов по заявке у меня в БКИ упал кредитный рейтинг с высокого до среднего (по причине частых обращение и отказов банка) . с кем дальше решать проблему - я не знаю, тк операторы отказываются помочь, а сотрудники офиса только обещают "завтра", которое не наступает
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...