Навязанные услуги "Надёжно", "Легко" и "Просто"

По сути, услуги без которых невозможно оформить кредит, просто не активируется кнопка подать заявку на подпись. Это прямое навязывание доп услуг. Об этом одни операторы говорят прямо, подтверждая, что такое есть и это якобы нормально. Вторые, полностью сей факт отрицают. Продукты услуг "Надёжно", "Легко" и "Просто" это практически одно и тоже, только за "Надёжно" цена 60+т.р. За услуги "Легко" и "Просто" я должен платить 18 месяцев, не затрагивая тело кредита, просто за услугу 269т.р что, простите? А вот так вот, случайно в чате оператор проговорился, по её словам, за "Легко" я плачу 1973р. раз, а за услугу "Просто" ежемесячный платеж в течении 18месяцев. Скриншоты приложу, чтобы не быть голословным. График платежей с подробным описанием появился лишь в конце недели, по этому я и возмутился, осталось 3 дня до срока отказа от услуг, совпадение? Не думаю! Был график платежей, но там лишь 59 месяцев и такая-то сумма, без пояснений. Чисто формальность. За которую платить буду я! Оставил заявку в чате, мне сказали, что сотрудник свяжется со мной и все отключит. На деле, позвонил я сам, мне сказали, что позвонят в течении 3х часов, и действительно позвонила не приятная женщина, и целый час пыталась навязать свое мнение мне, чтобы я не отказывался от доп услуг, так же сотрудница говорила, что услуги "Легко" и "Просто" идут одним пакетом, хотя это не так но после ровно часа жесткой беседы, якобы отправила ссылку на заявление по форме банка на отключение услуг, причем на "Надежно" одна ссылка, а на "Легко" и "Просто" другая, но пришли полностью эдентичные ссылки и в форме даже не указаны наименования услуги. Теперь мне нужно сделать три копии страниц паспорта, приложить бумажное заявление на отказ услуг(которые даже не прописываются в заявлении) и отправить их в Москву. Сходить в местный офис, нельзя, обязательно нужно отправлять письмо в Москву. Наверное чтобы письмо "потерялось" и я не успел по сроку, хотя в заявлении конечно же указывается дата, но для банка это лишь формальность. А после, возможно придет отказ, так как в форме не указывается название продукта, это абсурд! Отправлю письма в понедельник, оплачу быстрейшую доставку, посмотрим что будет дальше. Последнее впечатление о банке, крайне негативное, сотрудники владеют разной информацией. Вводят в заблуждение. Приложение не дружит с сайтом. Обязательно очная форма подачи заявлений, хотя на дворе 21 век, и достаточно было бы скинуть фото в чат, а не отправлять все через почту. Сейчас закрываю три кредита в сентябре и буду рефинансировать Ренессанс банк, потому что мы, клиенты, для банка не люди, вот такое впечатление. Хотя до 2023 года, все было отлично, пять продуктов было мной выплачено, банк, который раньше я рекомендовал другим, стал мне не приятен. Я полностью разочарован!