Встреча с представителем банка

31.08.2025 10:37
1029
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В приложении банка указано всего 3 этапа по доставке карты: в день визита будет СМС с информацией о встрече со звонком от курьера, далее фото с конвертом и визирование документов после проверки СБ. На первый взгляд, быстро. Подтвердить или опровергнуть это мне предоставилась возможность 31.08 ровно в 13:00: в 10:55 представитель позвонил и сообщил, что приедет в 14.00, я попросил его к часу, но сказал, что и в озвученное время могу его принять. В 12.53 раздался повторный звонок с предупреждением от него, что в течение 7-8 минут он будет на месте. В 13.00 он уже поднялся ко мне в квартиру. Удивительно, насколько у человека развит тайм-менеджемнт. Более того он совершил 2 звонка, важным из которых для меня был 2, чтобы я имел время подготовиться. Курьеры же других служб звонили только единожды, после чего набирали номер в домофон без предварительного контакта. Специалист заполнил данные, согласно моим сведениям в паспорте, сделал фото с картой и отправил документы на проверку, следом удалился. Наш организованный митап занял всего 12 минут. Далее я подписал ЭДО кодом из СМС и теперь являюсь полноценным клиентом банка. Это первый представитель за все время, который оперативно реализовал выдачу карты, съэкономив мне нелишние пару часов на личные дела. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-03T13:59:08+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Списание денег

Оценка 5

Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств.  Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и... Читать полностью

06.09.2026

Возврат за комиссию

Оценка 5

Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание... Читать полностью

06.09.2026

Время обработки кэшбэка

Оценка 4

Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории... Читать полностью

06.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты

Оценка 5

Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я... Читать полностью

06.09.2026

ОТП лучший

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка