Сотрудники умышленно умалчивают о стоимости доп. услуг по кредитам

Оформила потребительский кредит 29.08.2025 на сумму " на руки" 666 005 рублей. При этом сотрудница банка не сказала ни слова о полной стоимости кредита "на руки". Был оформлен до этого кредит, остаток по платежам был на сумму почти 57 611,78руб. предложение банка было погасить текущий кредит с выдачей нового кредита. Была оговорена сумма 660 618,15 руб. Но по окончанию оформления кредита сумма кредита стала 901 999 руб. И уже не отменить, потому что сумму я узнала только по окончанию оформления.
Далее, три дня я выясняла что за доп. услуги такие которые стоят 183 769,72

Оказывается, в кредитном договоре нет ни слова о стоимости этих услуг, только полная сумма .

В общем, что удалось узнать на сегодняшний день, то,что банк включает автоматически непонятную услугу " ВАШ ПОМОЩНИК" от стороннего партнера( с этим оказалось быстро разобраться, т.к это партнер банка и припятсвий ввиде своих специалистов не возникло)-стоила эта услуга 24 000 рублей.

Далее раскажу о каждой услуге отдельно.

"Важно" Не понятная услуга даже нет информации в кредитном договоре что она дает. Информации на сайте об этой услуге нет.

-Сервис пакет "Легко и просто" - об услуге: В рамках сервис-пакета "Легко" банк предоставляет возможность периодически изменять даты платежа или пропустить платеж, также согласно п. 4 договора отказ от сервис-пакета "Легко" влияет на размер процентной ставки.

С сервис-пакетом "Просто", доступно приоритетное обслуживание в контактном центре, приоритетное обслуживание в чате, а также услуга «SMS-оповещение. -ну тут все понятно. Ненужная услуга навязаная банком- Все специалисты, которые звонили, говорили что от этой имеено нельзя отказываться ни в коем случае, и уверяют что она бесплатная, в чем я сомневаюсь. Потому что до этого первый специалист с которым разговаривала сказала что от него нельзя отказаться совсем, далее мне перезвонила другая и сказала, что если я откажусь от всех услуг у меня увеличится процентная ставка на 45% и деньги ни по одной из этих услуг не вернутся. Потом я разговаривала с другой девушкой специалистом она с недовольным тоном сказала что отказаться можно от услуги "важно" и денежные средства вернутся, но сколько она не сказала, а про сервис пакет "Легко и просто" -она тоже уверяла что нельзя откзаться, потому что опять процентная ставка увелится на 45%( в договоре кстати написано на 35%))

Так вот вопрос можно уже наконец-то узнать сколько стоят эти услуги и как вернуть денежные средства?