Недобросовестный

01.09.2025 11:55
505
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень недобросовестно выстроена система работы с клиентами на грани обмана , не всегда можно сразу увидеть все комиссии и списания. Очень неудобное приложение, для того чтобы отследить элементарные операции нужно выписку заказывать, у меня нет приложения на телефоне поддерживающая формат выписки. Последней каплей стало списания огромной комиссии при перечислении, которая не отобразилась при формировании платежа. Однозначно не тот банк с которым удобно и приятно взаимодействовать, и мой самый худший опыт. Чат нерабочий, операторов не дождёшься. Закрываю все счета.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-10T10:30:14+03:00
«Чат нерабочий, операторов не дождёшься», — автор, уточните, пожалуйста, дату обращения и время ожидания ответа. 17.10.2025 Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
ПСБ
ПСБ
2025-09-27T11:39:01+03:00
Здравствуйте. Комиссия была удержана Банком согласно тарифам Вашей карты. Отмечаем, что кредитная карта рассчитана на оплату покупок, а при переводе с нее, даже собственных средств, взимается комиссия. При этом в личном кабинете всегда отображается информация о наличии комиссии до осуществления перевода. Действительно, последнее время поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для оплаты - быстро и удобно

Оценка 5

Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг.  Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу.  Все оказалось проще чем я думал... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для коммунальных платежей

Оценка 5

Есть услуги которые мы платим каждый месяц. Вводить данные для одних и тех же платежей каждый месяц это трата времени. Обратилась в чат банка 21 августа 2026 г в 17.30 с просьбой... Читать полностью

01.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Как вывести кэшбэк

Оценка 5

Я не так давно стала клиентом ПСБ: в июне получила дебетовую карту «Твой кэшбэк». 21.07.2026 мне впервые было начислено 165 баллов кэшбэка за покупки в июне. 01.08.2026 хотела... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка